Recoty利用規約

通則
本利用規約(以下「本規約」と総称します。)は、株式会社Rockhopper(以下「弊社」といいます。)が弊社のウェブサイト(https://recoty.com)を通じて提供するサービス(本サービス)を利用する全ての個人又は法人に適用されます。

第1条 用語の定義
個別に定義づけするもののほか、本規約で使用する用語の意味は、以下のとおりです。
1. 「本サービス」とは、運営者が対象ウェブサイト「Recoty」(https://recoty.com)を通じてユーザーに提供するアプリケーション並びにこれらに付随するサービスの総称をいいます。
2. 「会員」とは、本サービスに会員登録をした個人又は法人を指します。
3. 「ユーザー」とは、会員、会員登録の申込者、サービス提供申込者、本サイトの閲覧者、その他本サイトを利用する全ての個人又は法人を指し、会員でない者も含みます。
4. 「相談依頼者」とは、ユーザーのうち、本サービスにおける推薦者の推薦文を見て、プロユーザーの業務を受けることを希望した者を指し、具体的には、「話を聞きたい」ボタンを押して、プロユーザーとの間でチャットルームを作成した者を指します。
5. 「プロユーザー」とは、本サービスにおいて、カテゴリーの登録を行い、サービスを提供する又は提供しようとする、会員およびユーザーとマッチングすることを目的とし、会員から推薦を受ける又は受けようとする会員を指します。
6. 「カテゴリー」とは、別表「マッチング手数料」一覧記載の「カテゴリー」欄に記載されている種別を指します。
7. 「推薦者」とは、プロユーザーを推薦する推薦文を作成する会員を指します。
8. 「SNS」とは、ソーシャル・ネットワーキング・サービスをいいます。
9. 「ソーシャルログイン」とは、本サービスを利用することを希望する者が、当社が別途指定するSNSに登録している自己の情報を用いて、SNSから当社に通知される認証情報により、本サービスを利用することができる機能をいいます。
10. 「チャットルーム」とは、相談依頼者とプロユーザーの2名がチャットを行うことができる本サービス内の機能を指します。
11. 「マッチング」とは、相談依頼者とプロユーザー間にてチャットルームが作成された状態になることを指します。
12. 「相談依頼ボタン」とは、本サービス内における各推薦文下に配置されている、クリックすることでプロユーザーとのチャットルームを作成するバナーを指します。
13. 「個別規約」とは、本サービスに関し、本規約とは別途に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」、「ルール」などの名称で弊社が策定した規程のことをいいます。

第2条 本規約の適用
1. ユーザーは、本規約が適用されることに同意した上で、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。本規約が適用されることの同意が有効に存在しない限り、何人も本サービスを利用できません。
2. 本サービスにおいて個別規約がある場合、利用者は、本規約のほか個別規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
3. 本規約は、弊社とユーザーとの間、及び、弊社とプロユーザーとの間の本サービスの利用に関する権利義務を定めることを目的として、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
4. 弊社は、弊社が必要と判断する場合、あらかじめユーザー及びプロユーザーの承諾を得ることなく、弊社が適当と判断する方法で通知又は公表することにより、いつでも本規約及び個別規約を変更できるものとします。
5. 変更後の本規約及び個別規約は、本サイト上の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとします。
6. 利用者は本規約及び個別規約の変更後も本サービスを利用し続けることにより、変更後の本規約及び個別規約に対する同意をしたものとみなされます。
7. 本規約と個別規約が矛盾する場合は、個別規約の定めが優先して適用されるものとします。
8. 弊社は、弊社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、本サービスの全部又は一部の内容を変更し、また、その全部又は一部の提供を中止することができるものとします。

第3条 会員登録
1. 会員登録の希望者が、弊社の定める方法によって会員登録の申請を行い、弊社においてこの申請を認めたときは、会員登録が完了するものとします。
2. 弊社は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(4)反社会的勢力等(暴力、威力、詐欺的手法等を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人などを含むがこれに限られず、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、その他平成19年6月19日「企業が反社会的勢力による被害を防止するための指針」における反社会的勢力を意味します。以下同じ。)である、 または資金提供その他を通じて反社会的勢力等維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると弊社が判断した場合
(5)その他、弊社が会員登録を相当でないと判断した場合

第4条 会員資格
満18歳未満の方は保護者の同意を必要とし、保護者の同意がない場合は、本サービスの会員となることはできません。

第5条 会員認証
1. 会員は、ID、パスワード並びにソーシャルログインに必要となるSNSのID及びパスワード(以下、まとめて「ID等」といいます。)その他登録情報を自己の責任で管理するものとし、弊社はその管理に一切の責任を負わないものとします。
2. 本サービスにおいて会員のID等が入力された場合は、弊社は利用者本人による利用とみなします。
3. 会員は、ID等の盗難や不正利用等の事実を知った場合、直ちにその旨を当社に通知するものとします。この場合において、弊社から指示があったときは、これに従い対応するものとします。
4. ID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により、会員その他の第三者に損害が発生した場合でも、その責任は会員が負うものとし、弊社は一切責任を負いません。また、ID等が不正に利用されたことにより、弊社に損害が生じた場合、会員は、弊社に対しその損害を賠償するものとします。
5. 会員は、いかなる場合にも、会員ID等を第三者に譲渡または貸与することはできません。

第6条 謝礼金
1. 会員である推薦者が投稿した推薦文から、相談依頼者により相談依頼ボタンがクリックされ、プロユーザーと相談依頼者のマッチングが発生し、相談依頼者とプロユーザーとのマッチングに基づき、プロユーザーに対してカテゴリーに応じた各種契約による金銭的メリットが発生したことを受けて、プロユーザーから本サービスに則った形でその報告がなされ、かつ、次条所定のマッチング手数料が、プロユーザーから弊社に対して滞りなく支払われたときは、弊社は、その推薦文を投稿した推薦者に対して、レコメンド謝礼金(本サービスを活性化したことの謝礼。以下「謝礼金」といいます。)を支払います。ただし、弊社が推薦者に対して謝礼金を支払うことが法令違反となるとき若しくはその潜脱のおそれがあるとき、推薦者が第8条所定の禁止事項その他本規約にて遵守すべき事項のいずれかに違反したとき、又は、その他弊社の判断により謝礼金の支払を不適当と認めるときには、推薦者は弊社からの謝礼金を受け取る権利を有せず、仮に受領している場合も既に遡って失うこととします。例えば、推薦者が、相談依頼者の配偶者、直系血族または同居親族であることが判明したときは、弊社は推薦者に対して謝礼金を支払わず、仮に支払ったときでも推薦者は遡って受領する権利を失います。
2. 特定の相談依頼者が複数の推薦文から相談依頼ボタンをクリックした場合、最初に特定の相談依頼者とプロユーザーとのチャットルームを作成させた推薦文を投稿した推薦者に謝礼金が発生する権利が与えられるものとします。ただし、チャットルームが作成されてから365日経過以降に、特定の相談依頼者が別の推薦文から相談依頼ボタンをクリックした場合は、謝礼金が発生する権利は、新しくクリックされた相談依頼ボタンを掲載していた推薦文を投稿した推薦者に移行するものとします。
3. 謝礼金額については、プロユーザーが弊社へ支払を完了しかつ有効な、正規マッチング手数料(フリープランのマッチング手数料)の50%とします。ただし、謝礼金額や謝礼金の受領条件は当社ウェブサイト上への掲示その他の弊社が適当と判断する方法で別途定めるものとし、これらが不定期に変更される可能性があることを、ユーザー(推薦者を含むがこれに限られません。)は予め同意するものとします。
4. 弊社は、推薦者に対して、毎月1回、謝礼金の受領手続のための銀行口座登録を行うようメール又は書面又は本サービス内のメッセージにて催告を行うことがあります。
5. 謝礼金は、プロユーザーから本サービスに則った形でマッチング手数料の支払が完了した当月末に締めた金額を、弊社から推薦者に対して、翌月末に、ユーザーが登録した銀行口座に、弊社が振り込むものとします。

第7条 プロユーザーによる弊社に対するマッチング手数料支払
1. プロユーザーは相談依頼者とマッチングし、相談依頼者にカテゴリーに応じた各種契約による金銭的メリットが発生したときは、すみやかに、弊社に対してマッチング手数料を支払うものとします。
2. マッチング手数料金額は、当社ウェブサイト上への掲示その他の弊社が適当と判断する方法で別途定めるものとし、これらが不定期に変更される可能性があることを、プロユーザーは予め同意するものとします。
3. プロユーザーは、本サービスの利用によって発生する料金の支払いを、クレジットカード払い、または指定口座への銀行振込で行うものとし、クレジットカード払いの場合、当社が別途指定する場合を除き、PAY株式会社の提供するクレジットカード決済サービスであるPAY.JPを利用することに同意するものとします。
4. 支払期限については、第1項所定の金銭的メリットが発生してから1か月以内とします。
5. 弊社は、プロユーザーに対して、マッチング手数料の支払手続を行うよう、メール、書面又は本サービス内のメッセージにて催告を行うことがあり、プロユーザーにおいてはこれに対応するものとします。
6. プロユーザーは、推薦者が、相談依頼者の配偶者、直系血族または同居親族であることが判明したときは、直ちにチャットその他適切な方法で、弊社に通知する義務を負います。

第8条 禁止事項
1. 本サービスの利用について、ユーザーの故意又は過失を問わず、以下の各項に該当すると弊社が判断する行為を禁止します。ユーザーが禁止行為を行った場合には、弊社は、事前の告知なく、当行内容その他禁止行為に関連する該当箇所の削除、本サービスの利用停止、会員資格の剥奪、投稿コンテンツの削除、損害賠償請求、その他必要と認められる措置を、事前の通知なく弊社の裁量によって実施するものとします。
また、推薦者が禁止行為を行った場合には、弊社は、推薦者に支払った謝礼金の返還を求めます。
(1) 法令に違反する行為又はその潜脱行為、並びに、公序良俗に違反する行為
(2) 本サービスを利用しプロユーザーが会員又は相談依頼者とマッチングし、金銭的なメリットを得たにも関わらず本サービスの利用方法に則った報告を怠る行為
(3) 犯罪行為に関連する行為
(4) 本サービスを利用して、営利目的で会員やユーザーを他のウェブサイトに誘導する行為
(5) 弊社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(6) 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為。
(7) 事実の真否にかかわらず、他の利用者、その他の第三者、又は当社及び本サービスを誹謗中傷する行為。
(8) 弊社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) プロユーザーに対し、弊社にマッチング手数料を支払わないよう示唆する行為
(10) 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(11) 本サービスを通じて得られた他の会員の情報や機密情報を当該会員の事前の同意無しに本サービス以外の目的で利用し、又は第三者に提供する行為
(12) 他の会員になりすます行為
(13) 弊社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(14) 弊社、本サービスの他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
(15) 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、 その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為
(16) 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(弊社の認めたものを除きます。)、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、 面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(17) 推薦者が、既にプロユーザーに対する相談依頼が決まっている相談依頼者(相談依頼者の配偶者、直系血族または同居親族はこれに含むものとします。)に対して、本サービスの会員登録を勧める行為
(18) 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
(19) 弁護士法第72条(非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止)に反して法律事務を取り扱うプロユーザーの行為を推薦する行為
(20) その他、法令違反行為を勧誘ないし助長する行為
(21) その他、弊社が不適切と判断する行為
(22) 利用の停止、会員資格の取消の措置を受けた者が、繰り返し本サービスを利用、登録を試みる行為
2. 前項に追加し、推薦者が推薦するプロユーザーが保険募集人である場合の、推薦者の禁止行為を、以下のとおりとする。
(1) 保険契約の締結の勧誘を目的とした保険商品の内容を説明する行為
(2) 保険商品の内容説明、勧誘文言を含んだ推薦者名義の文書等を用いて、各種の案内を行う行為
(3) 保険契約の締結を促す行為
(4) 保険商品に関する契約概要・注意喚起情報、パンフレット、約款、申込書その他の保険募集資料を配布その他利用する行為
(5) 相談依頼者の申込書作成に関与する行為
(6) 相談依頼者から保険料を受領ないし預かる行為
(7) 推薦の対価である謝礼金を分配すること、その分配の約束をすること、又はその他の方法により相談依頼者に保険業法所定の特別の利益を還元する行為
(8) 推薦者が生命保険募集人であるとの誤解を与える行為
(9) 推薦者、推薦者の配偶者、直系血族またはその他の同居親族が、保険契約者または被保険者となる、募集人と保険会社が合意した種類の保険契約を推薦者に紹介し、その対価を募集人から受領する行為
(10) 前各号に定めるほか、保険募集に係る規制(保険業法300条1項5号所定の特別利益の提供禁止ルールを含むが、これに限られない。)に抵触又は潜脱する行為
3. 第1項に追加し、推薦者が推薦するプロユーザーが保険募集人である場合の、プロユーザーの禁止行為を、以下のとおりとする。
(1) 推薦者に保険募集(※)をさせる行為
    (※)保険募集の例
・ 保険契約の締結の勧誘を目的とした保険商品の内容を説明する行為
・ 保険商品の内容説明
・ 勧誘文言を含んだ推薦者名義の文書等を用いて各種の案内を行う行為
・ 保険契約の締結を促す行為
・ 保険商品に関する契約概要・注意喚起情報、パンフレット、約款、申込書その他の保険募集資料を配布その他利用する行為
・ 申込書作成に関与する行為
・ 保険料を受領ないし預かる行為
(2) 推薦者から金員を受け取る行為その他推薦者の謝礼金を分配すること
(3) 相談依頼者に保険業法所定の特別の利益を還元する行為その他保険業法に違反する行為
(4) 推薦者、推薦者の配偶者、直系血族またはその他の同居親族が、保険契約者または被保険者となる、募集人と保険会社が合意した種類の保険契約の紹介を受け、その対価を推薦者に対して支払う行為
(5) 前各号に定めるほか、保険募集に係る規制(保険業法300条1項5号所定の特別利益の提供禁止ルールを含むが、これに限られない。)に抵触または潜脱する行為

第9条 免責事項
1. 内容の妥当性についての非保証
(1) 弊社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、 エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
(2) 本サービス内には本サービス以外の他のサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、他のサイトで得られる情報について、弊社はいかなる責任も負いません。
(3) ユーザーが本サービスを利用することが、ユーザーの所属する組織や業界団体の内部規定に違反するか否かは、ユーザーが自らの責任と費用で調査、判断するものとし、弊社はユーザーの本サービスの利用がかかる違反が存在しないことを保証しません。
(4) 弊社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する弊社と会員との間の契約(本規約を含みます)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
(5) 前項に定める場合であっても、弊社は弊社の過失(重過失を除きます)による債務不履行または不法行為によりユーザーおよび会員に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(弊社、ユーザーまたは会員が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます)について一切の責任を負いません。また弊社の過失による債務不履行または不法行為によりユーザーおよび会員に生じた損害の賠償は、ユーザーおよび会員から当該損害が発生した月に受領したマッチング手数料の額を上限とします。
2. システムについての非保証
(1) ユーザーが使用する機器、設備又はソフトウェアが本サービスの利用に適さない場合であっても、本サービスにかかるシステムの改変、修正を行う義務を弊社は負いません。
(2) 弊社は、本サービス並びに本サービスに関連して弊社から送られる電子メール及びコンテンツに、コンピューターウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません。
(3) 不正アクセスや脆弱性攻撃によりユーザーに生じた損害について、弊社はいかなる責任も負いません。
(4) 本サービスのアクセス不能、障害又はバグの発生等の瑕疵及び仕様不備について弊社はいかなる責任も負いません。
(5) 通信回線、ソフトウェア、ハードウェアなどのパフォーマンスの低下、障害、不正アクセスにより、本サービスのシステムの中断・遅延・中止等によって生じたいかなる損害についても、弊社は一切の責任を負いません。
3. 外部サービス
(1) 本サービスは外部サービスと連携してサービスを提供することがあります。
(2) 外部サービスと連携した本サービスを利用する場合は、ユーザーは、自らの責任において外部サービスを利用するものとします。
(3) 上記の各項目の他、本サービスの利用にあたって会員に生じた一切の損害、及び、本サービスを利用できなかったことによって生じた損害について弊社はいかなる責任も負いません。

第10条 外部委託
弊社および本サービスにおける一部の機能・開発業務を、ユーザーまたは会員への事前の通知なく、弊社の判断にて第三者で提供される外部サービス・事業者へ委託することができるものとします。

第11条 損害賠償
1. 本サービスの契約に関し、弊社がユーザーまたは会員に対して損害賠償をしなければならなくなった場合、賠償すべき額は、当該損害が発生した月の本サービスにおいて当該損害に関与するプロユーザーが支払ったマッチング手数料を限度額とし、弊社が指定する方法により支払うものとします。
2. ユーザー及び会員は、本サービスの利用により、弊社または他社および第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって、その損害を賠償するものとします。

第12条 本サービスの提供の変更と停止等
1. 弊社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任と負担を負いません。
2. 前項に基づき本サービスの利用を停止した場合において、2か月を経過しても前項各号の事由が消滅しないときは、当社は、利用者のユーザー登録を削除することができます。
3. 当社が前2項に基づき行った措置により、利用者が本サービスを利用できず、これにより何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

第13条 利用の停止、会員資格の剥奪
1. 弊社は、以下の場合には、事前の通知なく、投稿データを削除し、会員に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたは会員としての登録を抹消することができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 破産、民事再生、会社更生または特別清算の手続開始決定等の申立がなされたとき
(4) 銀行取引停止処分を受けたとき
(5) 不法行為を行い、又は法令等に違反したとき
(6) 反社会的勢力もしくは反社会的活動を行う団体に所属、又は資金提供や経営に関係するなどこれらと関係を有すると弊社が判断したとき
(7) 第8条各号に該当する場合
(8) その他、弊社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーは、当然に弊社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。
3. 弊社は、本条に基づき弊社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第14条 個人情報の取扱い
1. 弊社は、弊社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき適切に個人情報を管理、利用するものとします。
2. プロユーザーは、弊社が取得した個人情報について本サービスに関するプライバシーポリシーに従って取り扱われることに同意します。

第15条 著作権
1. 弊社は、弊社が自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像や映像等の情報のみ、本サービスを利用し、投稿または編集することができるものとします。
2. ユーザーが本サービスを利用して投稿または編集した文章、画像、映像等の著作権については、当該ユーザーその他既存の権利者に留保されるものとします。ただし、弊社は、本サービスを利用して投稿または編集された文章、画像、映像等を利用できるものとし、ユーザーは、この利用に関して、著作者人格権を行使しないものとします。
3. 前項本文の定めるものを除き、本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他知的財産権はすべて弊社または弊社にその利用を許諾した権利者に帰属し、ユーザーは無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信(送信可能化を含みます。)、伝送、配布、出版、営業使用等をしてはならないものとします。
4. ユーザーが送信(発信)した投稿コンテンツについて、弊社は、保存義務を負いません。ユーザーは、必要な投稿コンテンツを自らの責任においてバックアップをとるものとします。

第16条 利用規約の変更
弊社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第17条 権利義務の譲渡の禁止
ユーザーは、弊社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第18条 分離可能性
本規約に定める条項の一部が法令上無効であるとされた場合であっても、無効とされた当該条項以外の本規約に定める条件については、引き続き有効なものとして適用されるものとします。 無効とされた条項についても会員と弊社は当該条項の趣旨に則り行動するよう努めるものとします。

第19条 退会
本サービスの会員は、当社が定める方法に従い退会することができるものとします。

第20条 準拠法、管轄裁判所
1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2018年10月29日制定
株式会社Rockhopper